常见问题
QuickQ 如何安装？
从官网 quickqlio.com.cn 的下载页面选择对应您设备平台的安装包。下载完成后运行安装程序，按照屏幕提示完成安装。首次启动 QuickQ 客户端时，使用邮箱注册账号即可自动获得 3 天免费试用权限。注册后选择节点并点击"连接"即可开始使用。
连接失败或速度慢怎么办？
建议按以下步骤排查：1) 切换到其他节点（不同国家或地区）；2) 更换连接协议，依次尝试 IKEv2、WireGuard、OpenVPN UDP；3) 检查本地防火墙/安全软件是否拦截了 QuickQ；4) 完全退出客户端后重新启动；5) 重启路由器或切换网络环境（如从 WiFi 切换到移动数据）。如以上方法均无效，请联系在线客服获取一对一技术支持。
QuickQ 是否安全？会记录我的数据吗？
QuickQ 将用户隐私安全置于首位。我们严格遵循无日志政策（No-Logs Policy），不会记录您的浏览历史、连接时间戳、原始 IP 地址、DNS 查询记录或任何网络活动数据。所有数据传输均采用 AES-256-GCM 军事级加密标准。我们仅收集注册所需的邮箱地址，用于账号管理和服务通知。详细信息请查阅我们的隐私政策页面。
一个账号可以同时在几台设备上使用？
标准套餐支持最多 5 台设备同时在线连接。Premium 套餐则支持最多 10 台设备同时使用。支持的平台包括：Windows、macOS、iOS、Android 和 Linux。各平台之间可任意组合，不受限制。
支持哪些支付方式？如何续费？
QuickQ 支持多种支付方式：支付宝、微信支付、银联卡、Visa/Mastercard 国际信用卡、PayPal 以及 USDT 加密货币支付。套餐到期前系统会发送邮件提醒，您可在客户端内"我的账户"页面或官网进行续费操作。续费后套餐时长自动累加，不会覆盖剩余天数。
可以退款吗？
QuickQ 提供 7 天无理由退款保障。购买后 7 天内如对服务不满意，可通过客服工单或邮件申请全额退款。超过 7 天但未超过 30 天的情况，我们将根据实际使用天数按比例退款。退款将在 3-5 个工作日内原路返回您的支付账户。
如何配置分流规则？
打开 QuickQ 客户端，进入「设置」→「分流规则」。您可以选择三种模式：1) 全局模式 — 所有流量走加速通道；2) PAC 模式 — 仅被墙网站走加速，国内网站直连；3) 自定义规则 — 手动添加域名或 IP 段，指定走加速或直连。推荐普通用户使用 PAC 模式，兼顾速度与访问需求。
iOS 用户如何下载安装？
iOS 用户可以通过以下方式安装：1) 在 App Store 中搜索 QuickQ 直接下载（需要使用非中国大陆 Apple ID）；2) 访问官网下载页面获取 TestFlight 邀请链接进行安装；3) 使用官网提供的企业签名版 IPA 文件通过助手工具安装。推荐使用 App Store 方式以确保最佳体验和自动更新。
快速入门教程
从零开始，三步上手 QuickQ
1
下载并注册账号
访问 quickqlio.com.cn 下载对应平台客户端。安装完成后，使用邮箱注册 QuickQ 账号。注册成功后自动获得 3 天免费试用，无需绑定支付方式。建议使用常用邮箱，以便接收服务通知和密码找回。
2
选择节点并连接
登录后进入主界面，点击"智能连接"按钮系统将自动为您选择最优节点。您也可以从节点列表手动选择特定国家或地区的服务器。节点列表显示每个节点的实时延迟数据（单位 ms），数值越低速度越快。点击"连接"按钮，等待 3-5 秒即可建立加密通道。
3
自定义设置优化体验
连接成功后，您可以在「设置」中自定义各项参数：开机自动启动、自动连接、Kill Switch 断网保护、分流规则、协议切换等。根据您的网络环境和使用场景微调这些设置，可获得最佳使用体验。
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